تتبع شحنتك

يمكنك عرض مواعيد التسليم وتتبع المعلومات لطلباتك من خلال النقر على "طلباتك"

ملحوظة:

• قد يقوم بعض السعاة بالتوصيل حتى الساعة 10 مساءً.
• إذا ظهرت طردك على أنه تم تسليمه ، لكنك لم تستلمه بعد ، فانتظر حتى نهاية اليوم. في بعض السيناريوهات النادرة ، قد يقوم وكيل التوصيل بفحص الحزمة الخاصة بك عن طريق الخطأ كما تم تسليمها ، بينما لا تزال قيد النقل.
• قد يتم إرجاع الشحنة على أنها غير قابلة للتسليم لعدة أسباب مثل عنوان التسليم غير الصحيح أو غير المكتمل ، ومحاولات التسليم الفاشلة ، والتلف أثناء النقل ، وما إلى ذلك.
• لا يمكن تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب.

الشحنات غير القابلة للتسليم

مكننا إعادة شحن الطلبات التي يعيدها السعاة إلينا على أنها غير قابلة للتسليم مرة واحدة فقط. إذا لم يتم تسليم الشحنة مرة أخرى ، فلن يتم ردها وستتاح للعميل فرصة لشرائها مرة أخرى.

قد يتم إرجاع الشحنة على أنها غير قابلة للتسليم لعدة أسباب:

العنوان غير صحيح: إذا كان العنوان غير صحيح أو قديمًا ، فسيتم إرجاع الشحنة إلينا عادةً بواسطة شركة الشحن. يرجى التحقق مرة أخرى من العنوان بعناية عند تقديم طلبك

تنسيق العنوان غير صحيح: إذا لم يتعرف نظامنا على الطريقة التي تم بها إدخال العنوان ، فقد يتم تعيين الشحنة إلى شركة نقل لا يمكنها التسليم إلى هذا العنوان.

محاولات التسليم الفاشلة: يقوم معظم شركات النقل لدينا بأكثر من محاولة لتسليم شحنة. بعد ثلاث محاولات ، سيتم إرجاع الطرد إلينا.

تم الرفض من قبل المستلم: إذا رفض المستلم على العنوان ذي الصلة الشحنة ، فسيتم إعادتها إلينا.

تالفة أثناء النقل: في حالة تلف الشحنة وهي في طريقها إليك ، يجوز لشركة الشحن إعادتها دون محاولة التسليم. في هذه الحالة ، نعيد شحن السعر أو إعادة شحن عنصر جديد.